77q7-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77q7 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77q7-র ওয়েবসাইট এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77q7-তে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (নামের প্রথম ও শেষাংশ)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংকের নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ-ইন সময় ও তারিখের রেকর্ড

২.৪ ব্যবহারিক তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেম খেলার ইতিহাস, বেট স্থাপনের রেকর্ড)
• পছন্দসই গেম বা বিভাগের ডেটা
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

৩ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

77q7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজনীয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

অনলাইন জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই অপরিহার্য।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে 77q7 কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করে।

৩.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার পূর্বের সমস্যা ও সমাধানের ইতিহাস দেখে আরও দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা দিতে পারে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে যদি কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে ঝুঁকির লক্ষণ দেখা যায়, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার অংশ।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77q7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

৪.১ SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের ডেটা সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

৪.৩ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত আকারে রাখা হয়। এর ফলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারবে না।

৪.৪ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করা হয়। শুধুমাত্র যে কর্মীর নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দরকার, তিনিই সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারবেন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কিছু তথ্য পাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। এই সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং তারা আপনার তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের সরাসরি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রদান করি।

৫.৩ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) তৃতীয় পক্ষ প্রদান করে। এদের সাথে কঠোর চুক্তি রয়েছে যাতে তারা শুধুমাত্র 77q7-র নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকি নীতি

77q7 ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দসই ভাষা, লেআউট বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য গোপনীয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় — শুধু সামগ্রিক ট্রেন্ড বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77q7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ: সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকার

77q7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা জানাবো।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য আমাদের সাথে থাকলে আপনার পরিষেবা আরও নিরবচ্ছিন্ন হয়।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর ফলে আইনগতভাবে ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৮.৪ প্রতিবাদের অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অনুচিতভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77q7 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার যোগ্য।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই 77q7-র একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় পদক্ষেপ

যদি কখনও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে 77q7 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি শনাক্ত হওয়ার পরপরই অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করা হবে।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি জানানো হবে।
• ক্ষতি সীমিত করতে এবং ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধ করতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তনসহ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশনা প্রদান করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

77q7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।