77q7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77q7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77q7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77q7-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77q7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

77q7-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার সম্পর্কে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে তাদের পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

77q7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 77q7-কে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন

নিবন্ধনের পর আপনার মূল পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ দাখিল করতে হবে। যোগাযোগের তথ্য: [email protected]।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একজন ব্যবহারকারী কোনো অবস্থাতেই একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে অর্জিত বোনাস বা জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77q7 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)।

৪.২ সর্বনিম্ন লেনদেন সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

77q7 সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ আমানতের শর্তাবলী

• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77q7 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• আমানতের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আলাদা ফি নিতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল বোনাস উত্তোলন করতে হলে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নিতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়।
• যেকোনো অনুচিত কৌশল বা সিস্টেম অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 77q7 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির আগে আমানত করা হলে তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

77q7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ মেলে। VIP সুবিধা এবং ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও শর্তসম্মত থাকা জরুরি।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

77q7-এ সকল বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না 77q7 কর্তৃক নির্দিষ্ট কারণে তা বাতিল করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা ভুল ফলাফলের ক্ষেত্রে 77q7 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা সমন্বিত অপব্যবহার লক্ষ্য করা যায়, তাহলে 77q7 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় নেওয়ার এবং জয় ধরে রাখার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। কোনো খেলা বাতিল বা স্থগিত হলে, সেই বাজারের বেটগুলো ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে প্রতিটি খেলার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77q7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অবৈধ বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অর্থনৈতিক অপরাধের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা (কোলুশন)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।

৮.১ 77q7 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77q7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের প্রমাণ মিললে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রাপ্য ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধের পরে উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77q7 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।

77q7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে গ্রহণ করুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি অতিক্রম করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হলে সাহায্য নিন।
• অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। এই বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে [email protected]এ বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

77q7 সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকলেও রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 77q7 দায়ী নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

77q7 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য 77q7 সরাসরি দায়ী নয়।

১১.৩ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77q7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

77q7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)